返品期限・条件について
返品期限・条件:
ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による理由の場合、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」を承ります。
その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドなどで十分に商品の詳細をご確認ください。 商品の返品を希望される場合は商品到着より一週間以内にご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡の際は、注文番号、返品希望の商品名または商品番号、返品の理由をお書き添えください。
また、以下の場合は返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・事前に返品のお申し出がない場合 ・商品到着後8日を経過した場合 ・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合 ・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合 ・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む) ・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など) ・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合
返品送料:
不良品、誤品配送交換等、当社に責任がある場合の返送は「着払い」にてご返送ください。 イメージと違った、サイズが合わない等の場合は申し訳ございませんが、送料はお客様のご負担とさせていただいております。 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
不良品:
万が一不良品等がございましたら、当社在庫の状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。 交換の商品がご用意できない場合は申し訳ございませんが、返品でのご対応となります。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。